Qualitätsmanagement in Transport, Lagerhaltung und Logistik - Beratung zur Zertifizierung nach ISO 9001
Möchten Sie die Abläufe in Ihrem Transport-, Lagerhaltungs- oder Logistik-Betrieb so aufstellen, dass sie auditfest eine Zertifizierung nach ISO 9001 bestehen und dass Ihr Qualitätsmanagement zugleich wirklich nützlich im Alltag ist?
Qualitätsmanagement mit ISO-9001-Zertifizierung in Transport, Lagerhaltung und Logistik
Benötigen Sie die ISO-9001-Zertifizierung zur Unterstützung für die Auftragsakquisition oder im Rahmen von Ausschreibungen? Geht es Ihnen um den Nachweis qualitätsgesicherter Auftragsumsetzung? Wünschen Sie sich eine Qualitätssicherung bei komplexen Kundenprojekten und den Nachweis kontrollierter Abläufe im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik? Wir beraten und unterstützen Sie bei der Einführung und der Aufrechterhaltung Ihrer ISO-9001-Zertifizierung.
Praxisnahe Beratung: Verständlich und Umsetzbar
Als ISO 9001-Berater mit langjähriger Branchenerfahrung kennen wir die besonderen Rahmenbedingungen im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik. Wir begleiten Sie durch alle Schritte des Zertifizierungsverfahrens – vom Aufbau Ihres Qualitätsmanagementsystems über die Vorbereitung des Audits bis zur Zertifizierung.
Wir sprechen Ihre Sprache – aus der Praxis für die Praxis, nicht in kompliziertem "Auditoren-Sprech"
Im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik läuft vieles anders als etwa im Büro. Mit einer Arbeitskultur die von Zeitdruck, Teamorientierung, hohe Diversität und interkulturelle Kompetenz sowie von den Erfordernissen hoher Flexibilität, Serviceorientierung, langfristigen Partnerschaften und Netzwerkdenken gekennzeichnet ist, herrscht eine Hands-on-Mentalität. Erforderlich sind hier klare Abläufe und ein System, das nicht stört, sondern hilft. Deshalb orientieren wir uns an dem, was bei Ihnen wirklich wichtig ist.
Wir kennen die Kernprozesse im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik: Von der Kundenkommunikation und Angebotserstellung über die Planung und Disposition, der Warenverwaltung und Lagerung bis zur Transportabwicklung, Lagerführung und Lieferung mit Retourenmanagement, Dokumentation und Reklamationsbearbeitung - wir sind mit den besonderen Strukturen und Anforderungen an das Qualitätsmanagements dieser Branche vertraut.
Typische Kernprozesse in Betrieben des Transports, der Lagerhaltung und der Logistik
Häufige Themen im Qualitätsmanagement und im QMS im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik
Spezifische Kernprozesse
Im Bereich des Transports, der Lagerei und der Logistik findet i.d.R. kundenspezifische Auftragsumsetzung statt. Das QMS muss dies z. B. mit alle Prozessen, der Kundenkommunikation und einer die Beschäftigten einbeziehender Auftragssteuerung abbilden.
Dokumentation und Nachverfolgbarkeit
Dispositionen und deren Änderungen, sowie Sendungsverfolgungen müssen systematisch und versionssicher geführt werden – oft über Schnittstellen zur intern verwendeten Software.
Lieferantenmanagement ist erfolgskritisch
In Betrieben des Transports, der Lagerhaltung und der Logistik ist ein gutes Lieferantenmanagement erforderlich - ein effektives System zur Auswahl, Bewertung und Überwachung von Lieferanten und Nachunternehmern ist hier entscheidend.
Risiko- und Reklamationsmanagement
Personal- und Fahrzeugausfälle, Transportverzögerungen und Kundenreklamationen müssen erfasst und analysiert werden. Die ISO 9001 fordert risikobasiertes Denken – dies hilft gerade auch im Tagesgeschäft.
Mitarbeitereinbindung & Akzeptanz
Ein QMS funktioniert nur, wenn die Mitarbeitenden die Prozesse mittragen - diese müssen einfach aufgebaut sein und zum Arbeitsalltag passen, formuliert in verständlicher Sprache in einem schlanken Dokumentationsansatz.
Klärung der Schnittstellen
Abstimmungsprobleme zwischen Kunden, Fahrzeugführern und der Administration sind in Transport, Lagerhaltung und Logistik keine Seltenheit. Das QMS definiert klare Verantwortlichkeiten, Informationsflüsse und Freigabeprozesse.
Wir helfen, wenn Sie in Ihrem Betrieb im Bereich Transport, Lagerhaltung und Logistik …
… ISO 9001 neu einführen oder aktualisieren wollen
… den Überblick über Ihre Prozesse schaffen möchten
… sich auditfest aufstellen wollen – aber praxisnah
… Unterstützung für interne Audits oder Lieferantenaudits suchen
… Ihre Belegschaft entlasten und ein funktionierendes QM-Team aufbauen möchten
Unser Ziel: Ein QM-System, das für Sie arbeitet – nicht umgekehrt
Aus unseren Beratungsprojekten kennen wir die Sicht unserer Kunden: „Wir wollen die Zertifizierung - aber das QM-System soll uns im Tagesgeschäft nicht behindern, sondern unterstützen!“
Genau dies ist unser Ansatz: Gemeinsam mit Ihnen Prozesse sichtbar machen, Lücken schließen, Dokumentation verschlanken – ohne unnötigen Papierkram.
Internes Audit nach ISO 9001 - Vorbereitung zum Managementreview
Benötigen Sie ein internes Audit als Vorbereitung zu Ihrem Managementreview? Sprechen Sie uns gerne an - wir setzen Ihr internes Audit für Sie um, erarbeiten mit Ihnen Ihr Managementreview und bereiten Sie auf ihr externes Überwachungsaudit oder die anstehende externe Rezertifizierung vor.
Was Sie mit uns bekommen:
✅ Ein Qualitätsmanagement-System, das sich an Ihrem Alltag orientiert
✅ ein zertifizierfähiges QM-System mit allen für eine erfolgreiche Zertifizierung erforderlichen Strukturen, Managementsubsystemen und Dokumenten
✅ Erforderliche Systemdokumente: QM-Handbuch, Prozessdokumentationen, Auditberichte, Berichte zum Managementreview
✅ Verständliche Prozesse – keine überladene Dokumentation
✅ Schulungen und Audits, bei denen alle wissen, worum es geht
✅ Klarheit, wie Sie Kundenforderungen und Normvorgaben erfüllen
✅ Einen Partner, der mitdenkt, statt nur „nach Norm“ zu arbeiten